Faq & Questions

1. Apakah ada minimal Order?
Minimal Order 2 produk boleh di campur misalnya 1 buah Bakpia Kurnia sari dengan 1 buah Bakpia Pathok 25 . Bisa Eceran maupun Grosir. Silahkan hubungi admin kami via whatsapp di 0857. 4302. 2197 saja pesan apa nanti kami hitungkan berat dan ongkos kirimnya..

2. Bagaimana Cara Membeli / Memesan Barangnya?
Silakan hubungi Customer Service kami atau klik disini untuk melihat Cara Pemesanan

3. Apakah Harga yang tercantum sudah termasuk Ongkos Kirim?
Harga yang tercantum belum termasuk Ongkos Kirim. Cara Melihat ongkos kirim silakan Cek dari Yogyakarta ke tujuan anda (Sesuai Kecamatan). Cek Ongkir bisa menghubungi admin kami karena kami akan membantu anda mencarikan kurir/ekspedisi yg paling cepat dan murah untuk tujuan kota anda.

4. Bagaimana Cara Pembayarannya?
Kami Menerima Pembayaran via bank BCA. Nomor Rekening bisa ditanyakan langsung ke Customer Service kami saat melakukan Pemesanan Barang. Jika anda tidak ada rekening BCA, anda bisa menggunakan aplikasi “Flip” Klik flip.id [Tanpa dikenai biaya admin transfer antar bank].

5. Bagaimana Setelah Pembayaran Di Transfer?
Semua Customer yang sudah melakukan pembayaran WAJIB KONFIRMASI ke Customer Service kami sesuai dengan Contact Person yang tercantum. Apabila tidak melakukan Konfirmasi, Pesanan tidak bisa kami Proses.

6. Berapa Lama Barang dikirim Setelah Pembayaran?
Barang akan Kami kirim keesokan harinya karena kami menunggu proses packing agar bisa serapi mungkin dan seaman mungkin, maklum produk kami berupa makanan jadi kami harus ekstra hati-hati agar tidak rusak di jalan gara-gara tergesa-gesa dalam proses packing. Untuk barang/produk yang ‘made by order’ seperti roti  kembang waru misalnya, anda harus menunggu proses pembuatan dg tambahan estimasi waktu antara 1-2hr dari proses pembayaran.

7. Kapan No Resi Pengiriman diberikan?
Resi kami kirimkan segera setelah barang kami kirim via screenshot ke nomor Whatsapp anda.
anda nanti bisa tracking/lacak nomor resinya ke website ekspedisi barang terkirim.

8. Berapa Lama / Hari Barang sampai di Tempat Saya?
Tergantung kota dan jarak tujuannya kak..
Jangan kuatir, paket pasti sampai. kami selalu mencarikan ekspedisi yang cepat sampai tujuan kota anda.

9. Biasanya pakai kurir apa aja?
kami biasa pakai kurir JNE, J&T, TIKI, POS Indonesia, Wahana, Paxel, Lion Parcel. Untuk ‘meminimalisir’ agar barang tidak kelamaan di perjalanan, kami sarankan menggunakan jasa pengiriman 1 hari sampai. Silahkan konsultasikan mengenai hal ini via admin kami di nomor whatsapp 0857.4302.2197

10. pernah ngga gan, selama ini produk yg dikirim basi karena kelamaan di perjalanan?
Alhamdulillah blm pernah ada kak, terakhir kami mengirim ke papua yang estimasi 7hr-an, produk kami tetep enak dan renyah untuk dimakan. kami mengandalkan pengepakan yg bagus dan rapi gan agar suhu ruangan kemasan makanan tetep terjaga..

Terimakasih & selamat berbelanja

Admin dinikulineryogya.com